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🍿 踢猫效应


踢猫效应(英文:Kick Cat Effect)是一种隐喻,指在组织或家庭中位阶较高的人将负面情绪转移给弱于自己或等级较低对象引发的连锁反应,又称情绪传递效应,属于心理学中的典型负面情绪传染现象。其核心机制涉及人类情绪的转移与投射,常通过社会关系层级形成自上而下的传递链条。其实,这是一种心理疾病的传染。

该效应基于社会等级结构运作,当个体承受压力或不满时,倾向将愤怒转移至无法反抗的弱势方,最终由社会关系链最底层的"猫"承担累积情绪。现代高强度压力环境加剧了此类情绪传导的普遍性,常见于家庭、职场等社会场景。其心理成因包含逃避真实情绪源的心理防御机制。

该概念源自经典心理学案例:父亲因工作受挫迁怒孩子,孩子踢猫导致车祸发生,直观展现情绪传递的恶性循环。后续衍生案例包含企业管理层逐级向下转移负面情绪的情景。

别名:踢狗效应
中文名:踢猫效应
英文名:Kick Cat Effect
名词释义:是人与人之间的泄愤连锁反应
核心理念:不要拿别人的过错来惩罚自己
应用领域:社会组织,组织管理
应用要诀:有效控制情绪,正确对待错误

原版故事

一父亲在公司受到了老板的批评,回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火,狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上,正好一辆卡车开过来,司机赶紧避让,却把路边的孩子撞伤了。

这就是心理学上著名的“踢猫效应”,描绘的是一种典型的坏情绪的传染所导致的恶性循环。

由来

踢猫效应源自一个寓言故事:有一位骑士在宴会上被主人训斥了一顿,他非常生气地回到自己的庄园,对未能及时迎接的管家大发脾气,管家觉得莫名其妙,也感到恼怒,回家后随便找了个理由,又把自己的妻子骂了一顿,妻子受了委屈,正好看到儿子在床上乱跳,就上前给了儿子一耳光,最后,那孩子因突然挨了一耳光,心情极度糟糕,一脚把正在身边翻滚的猫咪踢了一脚。

此一词语至少在十九世纪时就已经使用。根据作者John Bradshaw的说法,当时的人们对其他动物比较残忍,甚至像踢猫这种事也是件平常的事,因此出现在日常用语中。以其名称来看,踢猫效应就好比是一个愤怒或是受挫的上班族下班回到家中,想要设法发泄其怒气,但放眼看去只看到猫可以当出气筒,因此最后以踢猫来发泄其情绪,即使猫和上班族的受挫一点关系都没有。

产生和影响

“踢猫效应”如何产生

一般而言,人的情绪会受到环境以及一些偶然因素的影响,当一个人的情绪变坏时,潜意识会驱使他选择下属或无法还击的弱者发泄。受到上司或者强者情绪攻击的人又会去寻找自己的出气筒。这样就会形成一条清晰的愤怒传递链条,最终的承受者,即“猫”,是最弱小的群体,也是受气最多的群体,因为也许会有多个渠道的怒气传递到他这里来。

“踢猫效应”的解释——情绪传染

情绪拥有信号功能和组织功能,正性情绪可以传染,负性情绪一样也可以传染,而且像瘟疫一样传播。因为对于人类来说,愉快的刺激通常来自外部,而不愉快的刺激是内外兼有,内部的病痛、疲倦和外来的侵犯都可以让人不高兴。负性情绪相对于正性情绪而言,紧张度较高。实验证明,不愉快和紧张的强度越高,对认知操作的干扰越大。例如,痛苦具有中上程度的紧张和冲动性,紧张后带来抑制,冲动则破坏皮质的优势。

《乌合之众》中这样解释群体情绪:群体所表现出来的感情总是极为简单和夸张。群体把事情当做一个整体,看不见处在中间的过渡状态,因为群体不能作出细致的区分。任何感情,一旦它表现出来,通过暗示和传染,在群体中迅速地传播,那么这种感情所赞扬的人或事物的力量就会大大增强。

群体就像是女人,总会轻易陷入极端。群体一旦对某事产生怀疑,这些怀疑立马就成为他们判断这件事的证据。孤立的个人若是心生厌恶或有反对意见,不会有什么力量,若是群体中的个人,却能因为心里产生厌恶而立刻变得勃然大怒。
——《乌合之众》古斯塔夫•勒庞

“踢猫效应”的影响

现代社会中,工作与生活的压力越来越大,竞争越来越激烈。这种紧张很容易导致人们情绪的不稳定,一点不如意就会使自己烦恼、愤怒起来,如果不能及时调整这种消极因素带给自己的负面影响,就会身不由己地加入到“踢猫”的队伍当中——被别人“踢”和去“踢”别人。

在现实的生活里,我们很容易发现,许多人在受到批评之后,不是冷静下来想想自己为什么会受批评,而是心里面很不舒服,总想找人发泄心中的怨气。

其实这是一种没有接受批评、没有正确地认识自己的错误的一种表现。受到批评,心情不好这可以理解。但批评之后产生了“踢猫效应”,这不仅于事无补,反而容易激发更大的矛盾。

职场动力学或家庭动力学

踢猫效应常用来描述员工用责骂同仁或部属来发泄压力(英语:Occupational stress),而且可能会造成连锁反应.高阶的主管责骂较低阶的部属,而这些部属会再责骂更低阶的部属……。这类的骨牌效应也出现在家庭中,例如爸爸对妈妈发脾气,妈妈对较大的小孩发脾气,较大的小孩对其弟弟妹妹发脾气,最后弟弟妹妹把气出在宠物身上。

若在等级制度的每个个体都在受到责备时,不分青红皂白的责备其直属部属,责备人可能就会造成踢猫效应,而且会往下传播到最底层。2009年的实验发现责备甚至会影响不相关的旁观者。

心理学理论

依照《Psychology Today》“生命中部分的生气及挫折可能会让我们骂无辜的人(或宠物)。”这种表现可以称为“转向攻击”(displaced aggression)。

踢猫效应是不好的,视为是一种愤怒管理(英语:anger management)不良的现象。依照作者Steve Sonderman的说法:“男人借由生气宣泄90%的情绪”,而踢猫效应可能是转移丧恸、焦虑或其他情绪的方式。心理学作者Raj Persaud建议将踢猫效应视为心理宣泄的方式,因为这些人害怕向同事或同侪发泄所有的情绪。

危害与控制

愤怒的情绪对人的身心健康是不利的。人在愤怒时,由于交感神经兴奋,心跳加快,血压上升,呼吸急促,经常发怒的人易患高血压、冠心病等疾病,愤怒还会使人缺乏食欲,消化不良,导致消化系统疾病,而对一些已有疾病的患者,愤怒会使疾病加重,甚至导致死亡。

同样,愤怒时因为情绪处于激动之中,还可能引发其他不理智的情绪,比如:自以为是、自尊受损、好下结论等,这些都可能使事态向更严重的方向发展,甚至会对别人造成伤害。可见,愤怒于己于人都不是什么好事,所以自己就要想办法控制自己的情绪,让自己少发脾气。

如何管理负面情绪?

1.不要执着于对与错,更多是通过情绪加深彼此认识

从内在系统来看,每个人都有自己内在信念系统,信念系统没有对与错,这正如我们对情绪的态度,情绪也没有对与错,情绪是我们身体与生活构成一部分,但是通过情绪去识别自己,看清他人,这才是我们最终的目的,我们需要更多是在发现你我情绪应激模式不同的时候,依然还能心平气和做好沟通,彼此做好求同存异,这才是情绪管理高手的终极目的。

2.思考自己负面情绪带来后果与影响,常常提醒自己

如果知道自己的情绪能产生踢猫恶性循环效应,那么我们在发脾气的时候,也要思考一旦我们生气,会导致的后果是什么,当你在做一件事能想清楚其导致的结果是什么,我们的行为就能逐步得到控制。只有你正确把情绪当成你的老朋友对待,彼此才能真正和谐相处,你也才能成为作为自己生命的主人。

  1. 学会采取行动调节和转化负面情绪

大多时候,我们的“愤怒源”只是生活中无关紧要的一小部分,但我们的“出气筒”却极有可能是最为亲密的人,在这种状况之下,我们应当意识到,负面情绪不一定需要发泄,使自我走出消极圈更有效的方法是调节和转化负面情绪,比如向朋友倾诉,听听音乐跑跑步,备好行囊去旅行等等,采取行动去调节,负面情绪便会如薄薄的乌云,散尽之后是有如阳光普照的心境。

“踢猫效应”的影响面有窄有宽,负面情绪得以及时的控制,这一链条就会中断。我们再来看这样一则故事:

顾客指着面前的杯子,对服务小姐大声喊道:“小姐!你过来!你看看!你们的牛奶是坏的,把我的一杯红茶都糟蹋了!”

服务小姐一边赔着不是一边说:“真对不起!我立刻给您换一杯。”

新红茶很快就准备好了,碟边放着新鲜的柠檬和牛乳。

小姐再把这些轻轻放在顾客面前,又轻声地说:“我能不能建议您,如果放柠檬,就不要加牛奶,因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”

顾客的脸一下子红了,匆匆喝完茶就走了。

在旁边的一个顾客看到这一场景,笑问服务小姐:“明明是他的错,你为什么不直说呢?”

服务小姐笑着说:“正因为他粗鲁,所以要用婉转的方法去对待,正因为道理一说就明白,所以用不着大声!理不直的人,常用气壮来压人。理直的人,却用和气来交朋友!”

结语

生活中,每个人都是“踢猫效应”长长链条上的一个环节,遇到低自己一等地位的人,都有将愤怒转移出去的倾向。当一个人沉溺于负面或不快乐的事情时,就会同时接收到负面和不快乐的事。当他把怒气转移给别人时,就是把焦点放在不如意的事情上,久而久之,就会形成恶性循环。好心情也一样,所以,为什么不将自己的好心情随金字塔延续下去呢?